七天無(wú)理由退換貨

一、消費者提出“七天無(wú)理由退換貨”申請的條件：

1)消費者在收到商品后因個(gè)人喜好或質(zhì)量問(wèn)題等原因想要退換，可以提出“七天無(wú)理由退換貨”申請；

2)消費者在商品物流簽收日后的第二天零時(shí)起計算，七天內以要求提供“七天無(wú)理由退換貨”，過(guò)期不予退貨；

3)提出“七天無(wú)理由退換貨”的商品，必須是未使用過(guò)，不影響門(mén)店的二次銷(xiāo)售，但是存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，如果能提供質(zhì)量問(wèn)題的證明，退換貨不受此限制。

二、“七天無(wú)理由退換貨”申請流程：

    1)在滿(mǎn)足本規范的前提下，消費者進(jìn)行退換貨處理，須先和門(mén)店聯(lián)系，如門(mén)店接受退換貨要求，則流程結束，門(mén)店與消費者自行進(jìn)行退換貨；如門(mén)店不同意退換貨，或者雙方對退換貨有分歧，可對該門(mén)店進(jìn)行投訴。

     2)如門(mén)店拒絕退貨/退款超過(guò)七天或消費者發(fā)起，本公司客服介入，本公司客服此時(shí)有權根據協(xié)調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定。

三、物流費用承擔規則：

退貨所產(chǎn)生的物流、運輸及其他相關(guān)費用由退貨方承擔。

特別聲明:名譽(yù)國際瓷磚授權門(mén)店為名譽(yù)國際瓷磚唯一官方銷(xiāo)售渠道，其他任何非經(jīng)授權門(mén)店和網(wǎng)店等渠道購買(mǎi)的產(chǎn)品，名譽(yù)國際瓷磚不對產(chǎn)品質(zhì)量或銷(xiāo)售服務(wù)負責。